Información adicional

En Acción Raíz, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información obtenida a través de nuestras redes sociales con el fin de contactar a nuestros clientes y proporcionarles información relevante. Al interactuar con nuestras redes sociales, aceptas y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales es Acción Raíz, con domicilio en Carrera 1 No 13 Oeste-215 Oficina 201 en Cali, Colombia. Nos comprometemos a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilaremos la siguiente información personal a través de nuestras redes sociales para contactar a nuestros clientes y brindarles información relevante:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información adicional proporcionada de manera voluntaria por el cliente a través de mensajes o comentarios en nuestras redes sociales

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizaremos los datos personales recopilados a través de nuestras redes sociales con las siguientes finalidades:

• Contactar a los clientes interesados en nuestros servicios y proporcionarles información relevante
• Responder a consultas, comentarios o solicitudes realizadas por los clientes a través de nuestras redes sociales
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales o información sobre eventos relacionados con Acción Raíz, siempre y cuando el cliente haya otorgado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento otorgado por el cliente al interactuar con nuestras redes sociales. El cliente tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que puede implicar la imposibilidad de acceder a ciertos servicios o recibir determinada información.

5. Almacenamiento y Protección de los Datos

Los datos personales recopilados serán almacenados en bases de datos seguras y protegidas. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación.

6. Compartir Datos Personales

No compartiremos los datos personales recopilados a través de nuestras redes sociales con terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto en los casos requeridos por ley o cuando sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política.

7. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceder, rectificar, actualizar o suprimir los datos personales proporcionados
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable del tratamiento
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada al final de esta política.

8. Actualización de la Política de Tratamiento de Datos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestras redes sociales o por otros medios adecuados.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de tratamiento de datos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.